اگر سیم‌کارت شما مفقود شده یا آسیب دیده است و دیگر قابل استفاده نیست، می‌توانید با استفاده از این بخش، درخواست خود مبنی بر صدور مجدد سیم‌کارت با حفظ شماره‌تان را صادر فرمایید.
از لحظه صدور مجدد، سیم‌کارت قدیمی سوخته و غیرقابل استفاده می‌گردد.
سیم‌کارت جدید به آدرسی که در ادامه اعلام و ثبت خواهید کرد، ارسال می‌گردد.
هزینه صدور مجدد و ارسال پستی به عهده متقاضی است.
بنا به دستور سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، جهت احراز هویت می‌بایستی شماره دیگری به نام متقاضی داشته باشید یا یکی از نزدیکان متقاضی، هویت ایشان را تایید کند.